11月20日，南苑医院邀请我院心理危机干预与压力管理中心西英俊主任为医务人员带来《患者心理与医患沟通》讲座。讲座上，西主任结合临床案例详细讲解了患者患病后的心理状态、医患沟通时双方情绪转变的过程、以及自我情绪调节的小技巧，现场模拟医患沟通过程，全员参与讨论，调动大家的参与热情，医务人员你一言我一语积极发言，运用集体的智慧将沟通中的小问题一一点出。针对沟通中出现的问题，西主任交给大家逐一应对的策略，并再次演练实现顺畅沟通，大家纷纷表示此次讲座受益匪浅。