为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神及《国家卫生健康委关于学习贯彻习近平总书记重要指示精神进一步加强护士队伍建设的通知》要求，0638太阳集团老年一病区紧紧围绕医院发展的各项目标和医院跨越式发展的战略思路，以社会需求、人民满意和医院健康发展为目标，在保障抗疫工作的同时，顺利完成各项工作任务。

　　发挥疫情防控主力军作用

　　疫情期间科室外派多名骨干护士，圆满完成新冠肺炎定点医院支援及高风险地区核酸筛查工作。建立防控工作台账，严格预检分诊、高风险人员管控、出院管理、环境管理、工作人员行程管理、体温监测，制定疑似患者隔离转运预案，率先开展“疫情之下，云上探视”工作，协助住院老年患者通过视频与家人零接触探视，对探视物品集中消毒配送，院内外检患者行程登记，定期对患者及工作人员进行防护知识培训，做到日常防控措施到位。

病区护士长张赛娜和同事孟庆鹏获得北京市抗击新冠肺炎先进个人

　　以患者为中心 实施责任制整体护理

　　持续开展责任制护理，责任小组分管固定患者，责护组长督导检查，对患者进行全病程管理，进行责护-组长-护士长三级护理评估、跌倒、VTE、压疮、精神科风险评估及认知测评，电子化表格全覆盖，简化文件书写。对高风险患者动态监控，提供个体化护理，通过流动红旗评比、代币奖励等方式鼓励患者共同参与。责护组长定期对陪护进行预防跌倒及降低跌倒损伤模拟训练及考核，对不良事件进行专项督导、根因分析。征集护士排班意向，实施高风险时段弹性排班制度及紧急备班制度，排解护士实际困难，同时保障患者得到连续、全程、高效的护理。通过老年护理门诊、老年精神障碍多学科联合门诊、病友会、护理义诊、健康大课堂、公众号、电话回访对患者及家属进行健康教育、心理支持和实际帮助，与家属形成治疗及照护联盟，提供延续性护理。

　　深化老年友善建设 丰富人文护理内涵

　　参照老年友善医院建设标准，从友善管理、友善环境、友善服务及友善文化为患者提供医疗服务。科室2018年获评市属医院人文科室称号，将人文关怀融入到护理专业技术操作中，转变服务理念，关注病人病情变化、感知需求、心理反应及家庭支持等。落实三基三严，开展“高龄老人模拟体验”，引发护士换位思考;设置“安静小屋”保护患者个人隐私;为认知障碍患者设置醒目标识及提示，进行非药物性干预护理;开放手机使用及视频探视，设置科普图书角及便民柜，将音乐治疗、康复治疗结合主题日活动，家属线上参与。让患者体会到周到、细致、全面的人文护理，科室倡导的“儿女式服务”得到患者及家属一致好评。

　　发展特色化护理 发挥品牌影响力

　　疫情期间病区在做好抗疫工作的同时，保障病房工作有序开展。10月30日获批神经内科资质，获得卫健委专家评审组高度评价。与中医病房合作，为住院患者提供个性化的中医中药及针灸治疗，满足患者多元化需求。在北京电视台、北京城市广播、TV120等节目进行健康科普宣传讲座。积极参与护理文化周、精神卫生防治工作，同时承担市属医院人文医学巡讲团讲师工作，0638太阳集团护理学院、北京城市学院、宣武医院高职护理本科、0638太阳集团燕京医学院良乡教学医院授课工作。为增进大众健康意识、传播医务人员正能量、构建和谐医患关系、培养护理队伍发挥积极作用。

　　重视人才培养 加强护理团队文化建设

　　积极培养精神专科护士，吸纳不同专科护理骨干，鼓励护士参加继续教育，目前培养在读研究生一名。积极参与多项省部级以上的老年精神障碍相关临床研究及AD药物临床试验，发表中文论著1篇，SCI 1篇。多次开展主题团建设，提升护士凝聚力，营造科室积极向上的氛围。