5月22日，我院公众号“患者线上服务系统”全面升级，本次更新实现的功能清单如下，您可以根据需要到文章相关部分查看详细说明：

　　1. 挂号费可线上支付（自费、医保）

　　2. 未取号可线上退号退款

　　3. 已取号未就诊可线上退款

　　4. 放号从8天延长至15天

　　5. 缴费记录增加“已退费”列表

　　6. 候补挂号费线上支付

　　7. 过期号退款（就诊当天未取号的过期号源）

　　8. 停诊自动退款

　　如何挂号？患者和家属可参阅欢迎使用我院患者线上服务系统预约挂号一文。

　　1. 挂号费线上支付

　　第一步：在我院线上服务系统内选择科室

　　第二步：点击要选择的日期和号源

　　第三步：确认就诊信息无误后，点击【确认】

　　第四步：点击【立刻支付】，通过微信支付缴费

　　注：使用医保卡挂号的患者，在线上支付时先支付全部挂号费用，线下取号时，应由医保报销的部分自动通过原支付渠道返还。

　　2. 未取号线上退号退款

　　第一步：进入患者线上服务系统，点击【我的】

　　第二步：在新的页面中，点击【挂号记录】

　　第三步：选择要退掉的号源，点击【查看详情】

　　第四步：点击【退号退款】

　　第五步：点击【确定】，退款会在7天内退回原账户

　　3. 已取号未就诊线上退款

　　已取号患者的退号退款须到医院窗口线下办理。线下办理成功后，退款自动退回至原支付渠道。

　　4. 放号从8天延长至15天

　　每天早上7点后放第15天的号，患者可以查看15天内的号源。如：5月24日早上7点开放6月7日的号源。

　　5. 缴费记录增加“已退费”列表

　　第一步：进入患者线上服务系统，点击【我的】

　　第二步：点击【缴费记录】

　　第三步：在【选择日期】中，选择要查询的日期范围，点击【已退费】，查看诊间（药费，检查，检验）的退费记录

　　此外，当遇到停诊情况时，通过我院患者线上服务系统挂号的号源自动退号退款，无需用户操作。应当天就诊但未取号的过期号源，当天晚上9点统一自动退款，无需用户操作。若候补成功，患者会收到候补成功提醒。待收到提醒后，再进入系统进行挂号费支付。