我院院长(办公室)：

　　我是患者胡某某的家属。今年十月三日，正是国庆节长假的第三天，我爱人病情严重起来，我们将她送到贵院。门诊医生将其收院治疗。住院处九病区的赵茜医生接待了我们，她认真仔细了解我爱人情况并安排我爱人住院。我记得这一天，赵医生非常忙，我爱人是她当天接待的第四位住院的病人。这在节假日里住院处医生大都轮休的情况下，医生人手少而接待病人多且较为集中的情况。她对每个病人都要仔细了解病情，在安排入住的同时，与家属进行详细的沟通。这花费了大量的时间和精力，而她全然不顾劳累，处理接洽好每一位患者入院治疗。她在节日期间如此的敬业的工作精神和对患者及患者家属负责的态度，让我们这些患者家属在慌乱及不知所措中得到很大的安慰。我们感到了贵院高度为患者负责、优质服务理念在日常工作的体现。我们在这里感谢我院良好的院风，感谢赵茜等医护人员的优质服务。

　　今年三月份，我岳父在某医院做支架手术失败，造成左侧肢体瘫痪。我爱人在岳父术前不顾我的反对和其他家人的态度不定而极力主张做手术。面对如此结果和费用大量支出，在与某医院和医患调解委员会多次交涉无果的情况下，精神压力与日俱增。当时家里人并没有太在意。去过几次医院，做电疗没有坚持住，吃药也三天打鱼两天晒网，最终造成病情加重。我爱人患有多种疾病，其中患有丙型肝炎。在治疗其他疾病需要住院手术，只能到地坛医院等专科医院。而去年在地坛医院就入院治疗三次。今年又在贵院住院治疗。所以说，这两年我一直与“特种”医院打交道，深感“特种”医院在对特病患者的爱心服务和治疗。赵茜医生在了解我爱人的情况后，给予了更多的关爱，特别是在生活上进行了合理的安排。我听我爱人回来讲，住院处九区的张医生和护士等对我爱人的挺照顾的，郭护士还给我爱人剪了头发。我爱人在医院住院的日子里，由于发病前在岳父家住，走的时候将家里贵重的东西一并带到了岳父家。我爱人发病时，将家里的东西弄得不知去向，我们要用大量的时间去找。所以我们常常是匆匆而来，看了就走。我们光顾看爱人了，而没有与医生接触，了解我爱人具体治疗情况。为了掌握和更准确诊治我爱人的病情，赵茜医生主动与我联系，询问我爱人在精神正常时的表现，让我观察并与现在情况进行对比。赵医生对病人每一细小情况都细细观察和了解，并根据情况及时调整治疗方案的这种精细工作态度很让我很感动。我每周二、四、日来医院看望我爱人，一是想看看她恢复得怎样，二是想问她一些事情。当时什么事也问不出来，急呀!我们就想着医院会进行诊治的，而忽视了治疗需要家属的密切配合。赵医生通过与家属的多次沟通，把每个细节都认真的考虑到，及时采取用药等措施，使我爱人的病情很快得到控制。

　　在我爱人病情好转的情况下，于11月3日出试一段时间，目前已经出院。现在我爱人情绪稳定，生活态度较为积极。看到我爱人这个变化，家里人都说，我院看病水平就是高。在我爱人住我院之前，我们也曾考虑送她到某区级医院入院。我们家人说，如果是那样的话，很要能我爱人一辈子就“交待”了。幸亏在我院住院治疗，医院里有这么先进的医疗手段、设备和象赵茜同志这样的好医生。为了感谢赵茜医生，也为了日后还得请赵茜医生帮忙，我准备了一千元的红包，想在没有人的时候表示表示意思，被赵茜医生坚决的拒绝了。她说：我们医院有纪律，我不能拿。即便你给了我，我也要把钱交上去或放在你爱人的住院费里。她坚持在有人的情况下与我交谈，并让我不要有这样的想法。她说，作为医生，你不这样做，在什么情况下，我们都会对患者和家属负责的。我非常感动。我经常网上浏览或看报纸，了解象贵院这些“特殊”医疗机构的医护工作者对社会奉献多于回报，而我们的许多坚韧的医护工作者，默默的坚守着，为了这社会“特种”医疗事业贡献了毕生精力。

　　在当今这个经济大千社会中，人们谈“钱”说“钱”，“钱财百孔”、“钱象万千”。而贵院的医生赵茜医生面对患者家属送来的“感谢之礼”，不为所动，让我看到贵院一位医生坚持底线，清正廉洁的高大而又亲切的“特种”医疗行业医护工作者的光彩闪亮的形象。我不知道她是不是一名中国共产党党员。如果是，我想她一定会是一名优秀的中共党员。如果不是，我想，我们党最需要这样的优秀同志。在这里，我还要感谢九病区我叫不上名字的医生、护士们，是你们无私和默默无闻的奉献，为患者早日回归社会，为社会的平安、和谐做出了积极而有效的工作。我还要表示感谢我没有见到或看到而对不上号的医护工作者。我爱人讲，张医生在诊治她们的病的过程中，认真负责，态度好。我还要感谢郭护士，我爱人到处给人讲郭护士好，不怕麻烦，给她剪了头发前帘。我还要感谢护士长等，感谢食堂窗口的师傅等，这些医护工作者在本职岗位上尽其所能为患者优质服务，付出了太多太多。你们辛苦了!

　　患者家属：夏某某

　　2011年11月18日