姓　　名：康海姣

工作岗位：挂号收费员

体验时间：2021.9.17

体验岗位：医患办

体验体会和收获：

半天时间的岗位互换体验一转眼就结束了，颇有收获，不可或缺的就是语言这个交流武器。热情而诚恳的语言是建立良好医患关系的基本需要，是进行下一步沟通的前提，所以沟通时要掌握技巧、力度和分寸，达到迅速有效沟通的目的。