人文关怀
7月份“三好一满意”活动经验
1、风险防范,廉政保障。院党委会、院长办公会多次研究,纪检部门精心部署,从风险防范入手,廉政作为保障,让“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”实践活动取得实质性成果。
2、自查修正,督导促进。在分管院领导的带领下,全院各部门对照活动要求,广泛开展自查自纠,修正完善,医院职能科室对所管部门进行考核,好的作为示范、达标的予以表扬,差的对负责人和责任人进行督导约谈,以促进活动的深入开展。
3、整改目标,群众满意。通过自查,发现问题,积极整改。但整改目标,是以患者满意的调查结果为依据。许多部门转变观念,一改以领导意见、部门认识为整改依据的旧局面,通过对调查结果的科学运用,更重视患者及家属的意见,依据调查结果,积极整改。
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